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Annulation de commande
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Si vous souhaitez annuler votre commande, nous vous recommandons de nous contacter dans les 12 heures suivant votre achat.
Durant cette période, votre commande n'est généralement pas encore en cours de préparation, ce qui nous permet souvent de procéder à son annulation avant l'expédition.
Si votre commande est déjà en cours de préparation
Passé ce délai de 12 heures, votre commande peut déjà être en cours de traitement, d'emballage, de préparation ou avoir été remise au transporteur.
Dans ce cas, nous ne pouvons pas garantir son annulation avant l'expédition.
Si votre commande ne peut plus être annulée, vous pourrez la retourner après réception, conformément à notre politique de retour et de remboursement.
Important : ce délai de 12 heures concerne uniquement la possibilité d'interrompre la préparation et l'expédition de votre commande. Il ne limite en aucun cas votre droit légal de rétractation de 14 jours, conformément à la législation française.
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